transaksi sukses, pulsa gak masuk
Kasus ini terjadi karena kesalahan informasi dari provider.
Hal ini biasanya terjadi bila provider mengalami kesalahan pada infrastruktur
atau
adanya pending transaksi dari operator (biasanya tsel). ini terjadi karena jaringan
pada operator sudah penuh (overload), sehingga pengiriman pulsa ke pelanggan menjadi
terlambat
atau
kartu yang digunakan pelanggan telah hangus
Trus, apa yang harus saya lakukan ?
- cek saldo pada no hp pelanggan
- atau hubungi customer service, untuk minta nomor seri
- bila terdapat nomor seri dan pulsa belum masuk, segera hub operator
dan bila ternyata server mendapat balasan transaksi gagal dari server, maka server akan melakukan refund (pengembalian saldo pada member)